Договір публічної оферти

Договір публічної оферти про надання готельних послуг

Цей Договір є публічною пропозицією (офертою) Фізична особа- підприємець Фрей Христина Ярославівна (надалі — «Виконавець»), що діє на підставі Виписки з ЄДР 3121305760 , укласти договір про надання готельних послуг з будь-якою фізичною або юридичною особою (надалі — «Гість» або «Замовник») на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним, і його умови однакові для всіх споживачів. 1.2. Оформлення та підтвердження бронювання на вебсайті lubichhotel.com, а також здійснення оплати (в тому числі часткової) є беззаперечним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Гостю послуги з тимчасового проживання в готелі «Lubich Concept Hotel» за адресою: м. Львів, вул. Уласа Самчука, 6, а Гість зобов’язується оплатити ці послуги відповідно до обраного тарифу.

3. Порядок бронювання та оплати

3.1. Бронювання номерів здійснюється через вебсайт готелю шляхом заповнення відповідної форми. 3.2. Вартість послуг вказується в національній валюті України — гривні (UAH). Усі податки та збори включені у вартість, крім туристичного збору, який може сплачуватися додатково при заїзді. 3.3. Для підтвердження бронювання Гість здійснює 100% передоплату за допомогою банківських карток Visa, Mastercard, Простір через платіжну систему Portmone.com або інші доступні на сайті методи (Apple Pay, Google Pay). 3.4. Виконавець не зберігає та не обробляє дані банківських карток Гостей. Усі платіжні операції здійснюються на захищеній сторінці платіжного сервісу.

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Виконавець зобов’язаний: надати номер, що відповідає категорії бронювання; забезпечити якісне обслуговування; дотримуватися політики конфіденційності. 4.2. Гість зобов’язаний: своєчасно оплатити послуги; дотримуватися правил проживання в готелі; відшкодувати збитки у разі пошкодження майна готелю.

5. Відповідальність сторін та Форс-мажор

5.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), які включають, але не обмежуються: стихійні лиха, воєнні дії, блекаути, рішення державних органів, що унеможливлюють надання послуг.

6. Реквізити Виконавця

Найменування: Фізична особа-підприємець Фрей Христина Ярославівна
ЄДРПОУ / ІПН: 3121305760
Юридична адреса: Україна,79066,Львівська обл.,м.Львів, вул. Межова 18
Фактична адреса готелю: м. Львів, вул. Уласа Самчука, 6
Контактний телефон: +380 (77) 707 22 00
Email: info@lubichhotel.com

Правила скасування бронювання та повернення коштів

Цей розділ є невід’ємною частиною Договору публічної оферти. Ми розуміємо, що ваші плани можуть змінитися, тому передбачили прозорі умови скасування броні.

1. Умови скасування бронювання

1.1. Безкоштовне скасування: Гість має право безкоштовно скасувати або змінити бронювання не пізніше ніж за 2 дві доби до стандартного часу заїзду (14:00) запланованого дня прибуття. У такому разі кошти повертаються в повному обсязі. 1.2. Пізнє скасування або не заїзд: Якщо Гість скасовує бронювання пізніше зазначеного терміну або не заїжджає в готель у день бронювання (No-Show), готель утримує штраф у розмірі повної вартості доби.

2. Процедура повернення коштів

2.1. Для скасування бронювання та ініціювання повернення коштів Гість повинен звернутися до служби підтримки готелю електронною поштою info@lubichhotel.com або за телефоном +380 (77) 707 22 00, вказавши номер бронювання та ПІБ. 2.2. Повернення коштів здійснюється виключно на ту саму банківську картку (або розрахунковий рахунок), з якої була здійснена початкова оплата. 2.3. Термін зарахування коштів на картку Гостя залежить від регламенту банку-емітента та платіжної системи і зазвичай становить від 3 до 14 банківських днів після підтвердження скасування з боку готелю. 2.4. Комісії банку або платіжної системи, утримані під час початкової транзакції (якщо такі були передбачені тарифами банку клієнта), поверненню не підлягають.